وصف الوظيفة
سيكون خبير منتجات تجربة العملاء مسؤولًا عن قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجيات المنتج والمبيعات من خلال بحث السوق، وتفاعل أصحاب المصلحة، والتعاون عبر الوظائف. يركز الدور على دفع نمو الأعمال من خلال إدارة الشراكات، والإشراف على الاقتراحات والمناقصات، وضمان أداء المنتج، وتقديم الدعم الفني ودعم العملاء. من المتوقع أن يتمتع الخبير بمستويات عالية من المهارات التقنية لحل القضايا التقنية المعقدة التي تواجه العملاء.
المهارات المطلوبة
- المهارات التحليلية والبحثية
- أفايا وجينيسيس
- لوحات معلومات ذكاء الأعمال
- التواصل
- أدوات ومنصات تجربة العملاء
- فهم عمليات RFP/RFQ
- التفاوض
- التفاوض وإدارة العقود
- مراقبة الأداء وتحسينه
- إدارة دورة حياة المنتج
- تطوير استراتيجية المنتج
- إدارة المشاريع والعمليات
- التنبؤ بالمبيعات والتقارير
- تشكيل وتنفيذ استراتيجية المبيعات
- مهارات تقنية وتجارية
المؤهلات المطلوبة
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو هندسة الكمبيوتر، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذو صلة
- خبرة 8 إلى 10 سنوات في إدارة المنتجات التقنية أو عمليات الأعمال
الوسوم
البحرين
إتصالات
زين جروب
خبير_منتجات_تجربة_العملاء
تحليل_السوق
إدارة_المنتجات
إدارة_العلاقات
استراتيجية_المبيعات